Všeobecné obchodní podmínky

Účinné od 1. 1. 2025 | VitalSpace s.r.o., IČO: 24614068

I. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností VitalSpace s.r.o., se sídlem Radyňská 463/33, Východní Předměstí, 326 00 Plzeň, IČO: 24614068, spisová značka C 48188 vedená u Krajského soudu v Plzni (dále jen „Poskytovatel"), a zákazníkem (dále jen „Objednatel") při prodeji zařízení, pronájmu a poskytování služeb ozonové sanitace.

VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Objednatelem, pokud se strany písemně nedohodnou jinak.

II. Definice pojmů

• Zařízení — ozonový generátor nebo jiné technické zařízení nabízené Poskytovatelem.
• Služba — profesionální ozonová sanitace prostoru provedená Poskytovatelem.
• Pronájem — dočasné přenechání Zařízení Objednateli k užívání za úplatu.
• Objednávka — závazný návrh na uzavření smlouvy učiněný Objednatelem.

III. Uzavření smlouvy

1. Objednatel učiní objednávku prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonicky.
2. Poskytovatel potvrdí objednávku e-mailem nebo písemně. Okamžikem potvrzení je smlouva uzavřena.
3. Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména pokud je požadavek technicky nerealizovatelný.

IV. Ceny a platební podmínky

1. Ceny jsou uvedeny v CZK bez DPH, není-li uvedeno jinak. Konečná cena včetně DPH je vždy uvedena v potvrzení objednávky.
2. Platba probíhá bankovním převodem na základě vystavené faktury se splatností 14 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.
3. V případě prodlení s úhradou je Poskytovatel oprávněn účtovat zákonný úrok z prodlení.
4. U pronájmu může Poskytovatel požadovat kauci ve výši stanovené v nájemní smlouvě.

V. Dodací podmínky

1. Zařízení je dodáváno na adresu uvedenou v objednávce. Náklady na dopravu jsou stanoveny dle ceníku nebo individuální dohody.
2. Termín dodání je stanoven v potvrzení objednávky. Poskytovatel informuje Objednatele o případném zpoždění bez zbytečného odkladu.
3. Nebezpečí škody na Zařízení přechází na Objednatele okamžikem převzetí.

VI. Pronájem zařízení

1. Podmínky pronájmu (doba, cena, kauce) jsou stanoveny v samostatné nájemní smlouvě.
2. Objednatel je povinen Zařízení používat v souladu s návodem k obsluze a pokyny Poskytovatele.
3. Objednatel nesmí Zařízení přenechat třetí osobě bez písemného souhlasu Poskytovatele.
4. Objednatel odpovídá za škody vzniklé na Zařízení během doby pronájmu, s výjimkou běžného opotřebení.
5. Po skončení pronájmu je Objednatel povinen vrátit Zařízení ve stavu odpovídajícím běžnému opotřebení.

VII. Poskytování služeb

1. Rozsah služby, termín a cena jsou stanoveny v potvrzení objednávky.
2. Objednatel zajistí přístup do prostoru a vyklizení osob, zvířat a citlivých předmětů dle pokynů Poskytovatele.
3. Po provedení sanitace Poskytovatel předá protokol o provedené služby.

VIII. Reklamace a odpovědnost za vady

A. Spotřebitel

1. Je-li Objednatel spotřebitelem, odpovídá Poskytovatel za vady Zařízení, které se projeví v době 24 měsíců od převzetí, v souladu s § 2165 a násl. občanského zákoníku.
2. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že Zařízení bylo vadné již při převzetí.
3. Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění.

B. Podnikatel

1. Je-li Objednatel podnikatelem, řídí se odpovědnost za vady ustanoveními § 2099 a násl. občanského zákoníku.
2. Objednatel je povinen Zařízení prohlédnout bez zbytečného odkladu po převzetí a vady oznámit Poskytovateli neprodleně, nejpozději do 3 pracovních dnů od zjištění.
3. Skryté vady je Objednatel povinen oznámit bez zbytečného odkladu poté, co je mohl při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do 6 měsíců od převzetí.
4. Na Zařízení prodávaná podnikatelům neposkytuje Poskytovatel smluvní záruku za jakost, pokud není v kupní smlouvě výslovně sjednáno jinak.

C. Společná ustanovení

1. Reklamaci je Objednatel povinen uplatnit písemně (e-mailem na pavel.fogl@vitalspace.cz) s popisem vady a přiložením dokladu o koupi.
2. Odpovědnost za vady se nevztahuje na vady způsobené nesprávným používáním, mechanickým poškozením, nedodržením návodu k obsluze nebo neoprávněným zásahem do Zařízení.

IX. Odstoupení od smlouvy

1. Objednatel — spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od převzetí Zařízení bez udání důvodu.
2. Odstoupení musí být učiněno písemně a Zařízení vráceno v původním stavu a obalu.
3. Poskytovatel vrátí uhrazenou částku do 14 dnů od doručení vráceného Zařízení.
4. Právo na odstoupení se nevztahuje na služby, které byly splněny s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele.

X. Odpovědnost

1. Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou vadným Zařízením nebo vadně provedenou službou.
2. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nedodržení pokynů k obsluze, nesprávného použití Zařízení nebo zásahu vyšší moci.

XI. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů, který je nedílnou součástí těchto VOP.

XII. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
2. Spory vzniklé ze smluvního vztahu budou řešeny přednostně smírnou cestou. Není-li smír možný, je k rozhodnutí příslušný soud dle sídla Poskytovatele.
3. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP jednostranně změnit. Změny budou zveřejněny na webových stránkách Poskytovatele.
4. Tyto VOP nabývají účinnosti dne 1. 1. 2025.